Queremos que disfrutes al máximo tu servicio de Internet Tigo, por eso te compartimos aquí recomendaciones, información y tips que te ayudarán.
Aprende a cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi.
Conoce cómo funciona el servicio WiFi.
Recomendaciones y tips para una mejor navegación.
Aprende a cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi
Puedes ver el nombre de la red WiFi y contraseña actual, y cambiarlas fácilmente en Mi Tigo. Conoce cómo hacerlo aquí.
¡Importante! En los siguientes casos no se puede realizar el cambio de nombre de red y contraseña WiFi en Mi Tigo:
Si tienes servicios EDATEL llama a la línea 018000 401 401.
Si tienes tu Internet instalado en Pereira o Ibagué para cambiar tu nombre de red y contraseña, llama a la línea 01 8000 511 999.
Conoce todas las transacciones para tu red WiFi que puedes realizar en Mi Tigo (crear una red WiFi para invitados, compartir acceso a tu red WiFi a través de código QR, visualizar dispositivos conectados a tu red WiFi y reiniciar módem), para que tomes el control de tu red WiFi haz clic aquí.
Conoce aquí cuál es el módem instalado en tu hogar
Si deseas conocer más sobre el módem instalado en tu hogar puedes ingresar a Equipos Tigo
Conoce cómo funciona el WiFi
El WiFi es una tecnología que nos permite conectarnos a internet desde nuestro celular, tablets, computadores, Smart TV (Televisores inteligentes) y demás dispositivos sin necesidad de estar conectados a través de cables al módem de internet.
La conexión de tus dispositivos a internet se hace a través de la señal que emite el módem, la cual viaja a través del aire y por eso puede debilitarse a medida que encuentra obstáculos en su camino como las paredes, puertas, por ejemplo, o a medida que te alejas del módem, por eso podrías percibir que la señal no llega a todos los lugares de tu vivienda.
Recuerda que: La velocidad a la que navegas cuando estás conectado a la red WiFi también puede verse afectada por el tipo de dispositivo del que te conectas, por eso para sacarle el mayor provecho a tu servicio, si te conectas desde un móvil recuerda configurar tu red APN.
Te recomendamos algunos artículos para aprender más sobre el WiFi
Te contamos cómo funciona la cobertura de la red WiFi Tigo.
Entérate sobre qué pasa cuando varias personas navegan al mismo tiempo en tu red WiFi Tigo.
Conoce cómo influye el celular que usas en la velocidad a la que navegas cuando estás conectado a tu red WiFi Tigo.
Aprende cómo evitar interferencias en tu red WiFi Tigo.
Conoce más sobre la latencia para que le saques el máximo provecho a tu conexión.
Recomendaciones y tips para una mejor navegación
El WiFi funcionará adecuadamente si tus equipos se encuentran en buen estado y tienen actualizado el antivirus. Te recomendamos realizar mantenimiento preventivo frecuentemente a tus equipos.
Recuerda que la velocidad de Internet depende del tipo dispositivo del cual te conectas, cuando tu dispositivo no alcance la velocidad contratada no te preocupes, porque vas a lograr sacar el mayor provecho cuando tienes a tus dispositivos trabajando de manera simultánea.
En los siguientes artículos tienes disponibles las herramientas que te ayudarán a gestionar tu red WiFi Tigo:
Te entregamos algunos consejos para tener una buena navegación conectado a tu red WiFi Tigo.
Si sientes lentitud cuando navegas a través de tu Internet, te enseñamos cómo solucionarlo.
Recomendaciones para cuidar el módem durante la temporada de lluvias y tormentas eléctricas.
Aprende cómo funciona el medidor para monitorear tu velocidad de navegación.
Si llegas a tener inconvenientes con tu internet, puedes realizar un diagnóstico en línea y solucionarlo o incluso agendar la visita de un técnico si es necesario desde Mi Tigo. Aquí te contamos cómo.