El suministro de energía en las antenas
La red de telefonía móvil Tigo está formada por antenas repartidas en diferentes puntos del país y los celulares que usan nuestros clientes, los cuales se conectan a las antenas.
Mediante esta conexión puedes disfrutar del servicio de voz, navegación y mensajes de texto. Cada antena cubre una zona específica, por eso, al moverte de un lugar a otro te conectas a una antena diferente de forma automática.
Para que las antenas de la red móvil Tigo funcionen y puedas navegar y hablar por tu celular, requieren suministro eléctrico que reciben a través de la red de energía de la empresa de la ciudad. Por eso, en caso de que se presente una falla en el fluido eléctrico o se vaya la luz en la zona donde está la antena, podría presentarse intermitencia o ausencia de tu servicio móvil Tigo.
Para evitar esta situación tenemos ubicadas baterías en las antenas como contingencia, las cuales tienen duración por un número de horas.
¡Ten en cuenta! Si la energía tarda en llegar, podría causar que te quedes sin señal o que percibas intermitencia.
El lugar donde estás ubicado y su infraestructura
La intensidad de la señal puede verse afectada por la infraestructura del lugar donde estás ubicado y la distancia con la antena más cercana, por eso, por ejemplo, cuando estás dentro de un ascensor, tus llamadas pueden caerse o ponerse lenta navegación.
En Tigo pensando en brindarte cada vez una mejor experiencia con tu servicio móvil, mejor cobertura en zonas apartadas y en el interior de los edificios y una señal más estable, estamos realizando una expansión de nuestra red en el espectro de 700MHz.
El equipo celular que usas
Según la gama y tecnología del equipo que uses, podrás experimentar menor o mayor calidad de voz y velocidades máximas de navegación.