Full Equipo: Plan móvil ilimitado + celular en préstamo | Móvil
Con Full Equipo disfrutas de plan pospago Tigo ilimitado con celular en calidad de préstamo de uso gratuito que podrás renovar en 2 años para volver a estrenar. Conoce todo lo que necesitas saber aquí.
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Si quieres tener un plan móvil ilimitado y estrenar celular que podrás usar en calidad de préstamo gratuito, nuestra oferta Full Equipo es la opción que necesitas porque incluye:
Plan móvil con:
Datos ilimitados para navegar.
25 GB para compartir.
Minutos ilimitados todo destino nacional y a Estados Unidos, Canadá y Puerto
Rico con el prefijo 00414.
SMS ilimitados.
Con cargo básico mensual de $89.900 IVA Incluido.
+ equipo en préstamo* de uso gratuito (comodato)
¡Importante! El equipo será a elección de Tigo y podrá ser alguno de los siguientes según la disponibilidad con la que se cuente en el momento en que el usuario se acerque a hacer efectivo el beneficio reclamando el equipo: Honor Smart 400 5G 6/256GB o Motorola G56 5G 8/256GB.
Cuando tomas esta oferta con celular en préstamo, firmarás un contrato de comodato del celular con todas las condiciones.
¿Dónde puedo adquirirlo?
Inicialmente en los siguientes departamentos:
Conoce la tienda Tigo más cercana a ti AQUÍ.
Ten en cuenta sobre esta oferta:
Podrás disfrutar del equipo en préstamo de uso gratuito (comodato)
únicamente para hacer uso del servicio móvil con Tigo.
En el caso que Tigo no renueve el contrato de comodato del equipo móvil,
será necesario que lo devuelvas en una tienda Tigo en los siguientes 23 días
hábiles.
De no hacer la devolución del equipo pasados 23 días hábiles,
se realizará un cobro por el equipo móvil en calidad de indemnización según
lo definido en el contrato, dado que el Comodatario está haciendo uso
gratuito de un bien de propiedad de Tigo.
El valor de la indemnización aplica de acuerdo a la
referencia del equipo entregada en calidad de comodato, conforme lo
establecido en el contrato, así:
G15:
• Antigüedad de 1 a 12 meses: $400.000
• Antigüedad
de 13 meses en adelante: $200.000
200 y 400 Smart:
• Antigüedad de 1 a 12 meses: $500.000
• Antigüedad de 13
meses en adelante: $250.000
G56:
• Antigüedad de 1 a 12 meses: $500.000
• Antigüedad
de 13 meses en adelante: $250.000
De no devolverse en el equipo en el plazo informado, podría realizarse el
bloqueo del equipo.
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Preguntas frecuentes
Si celular presenta fallas en el funcionamiento ¿A dónde lo llevo?
Si el celular llegase a presentar algún inconveniente en su funcionamiento, llévalo a la tienda Tigo donde te lo entregamos para darte soporte técnico. No lo lleves a reparar a través de un tercero ni lo hagas tú mismo. Si la falla representa un defecto de fábrica se entregará otro equipo; si por el contrario la falla es imputable a ti como usuario, te corresponderá pagar el valor de la reparación.
¿Qué debo hacer si me roban o se me pierde el celular que me prestaron?
En caso de robo o perdida, puedes reportarlo en cualquier canal. Sin embargo, para gestionar la reposición es necesario que visites una tienda Tigo.
¿Qué pasa si devuelvo el celular que me prestaron en mal estado?
En caso de que, al momento de la devolución o entrega del equipo éste presente deterioro físico por mal uso o no se efectúe la devolución de los accesorios con los que se entregó el equipo por parte del Comodatario, éste reconocerá en calidad de indemnización un valor de $200.000.
¿Cuál es el valor de la indemnización por pérdida, daño total o no devolución del celular?
G15:
• Antigüedad de 1 a 12 meses: $400.000
• Antigüedad de 13 meses en adelante: $200.000 200 y 400 Smart:
• Antigüedad de 1 a 12 meses: $500.000
• Antigüedad de 13 meses en adelante: $250.000 G56:
• Antigüedad de 1 a 12 meses: $500.000
• Antigüedad de 13 meses en adelante: $250.000
Instalación de la app Telecoms Client en los celulares Tigo entregados en comodato con Full Equipo
A los celulares entregados en comodato con la oferta Full Equipo, les aparecerá en pantalla completa la solicitud para instalar la App llamada “Telecoms Client” que ofrece varios beneficios de seguridad:
Minimiza el riesgo en caso de robo.
Disminuye Fraude.
Protección de la información.
¿Cómo será el proceso de instalación?
Da clic en
para avanzar
1. Verás en pantalla un mensaje para descargar la aplicación. Da clic en siguiente.
2. Aparecerá toda la información de lo que puedes hacer y cómo funciona la aplicación. Nuevamente da clic en siguiente.
3. ¡Listo! Verás la instalación de la App Telecoms Client que es la actualización de seguridad.
¡Ten en cuenta! La única forma de salir del pantallazo es dar clic en Siguiente para instalar la app y así poder seguir usando el celular.