Disfruta de todos los beneficios que el servicio de Roaming Tigo Internacional prepago tiene para ti. Te enseñamos cómo activarlo.
¡Importante!
Antes de activar roaming en tu línea prepago, debes contar con saldo disponible. Conoce cómo recargar tu línea prepago aquí.
Una vez en tu línea ya cuente con saldo prepago, recuerda que al momento activar roaming internacional debes indicar el monto que quieres destinar para gasto en roaming (paso 6 del instructivo a continuación).
1. Desde tu móvil Tigo marca *111#
2. Verás un menú, digita el número 9 de la opción Más Servicios y da clic en Enviar.
3. Ingresa el número 1 opción Roaming.
4. Escribe el número 1 opción Activación.
5. Escoge el tiempo por el cual deseas disfrutar del Roaming Tigo activo. Opción 1 Permanente, Opción 2 Elige el número de días, para este último, en el paso siguiente deberás ingresar la cantidad.
6. Digita el monto en pesos que deseas consumir en el servicio.
7. Ingresa el número 1 opción Si, para aceptar términos y condiciones.
8. ¡Listo! Te enviaremos un mensaje confirmando la activación del Roaming para que empieces a disfrutarlo.
Recomendaciones a tener en cuenta
Si tu línea es prepago Tigo, activa el servicio roaming definiendo un número de días contados desde el día posterior a la activación, hasta el último día en que estarás fuera del país; y también un gasto en dinero acorde con dicho número de días y el uso que harás del servicio.
El uso que hagas del servicio roaming en el exterior, se irá descontando del saldo prepago que destines para roaming al momento de activar el servicio. En caso de que aún tengas saldo sin gastar de roaming cuando se te desactive el servicio, dicho saldo sobrante será devuelto a tu línea como saldo de recarga al momento de realizar la cancelación del roaming.
Asegúrate de que tu teléfono tenga siempre encendida la opción “Roaming de datos”. Esto es vital para poder utilizar el servicio de datos móviles fuera de Colombia. Puedes validar que esta opción esté habilitada ingresando a los Ajustes de tu celular y seleccionando Redes móviles.
Nota: En algunos teléfonos Android debes ingresar a la opción “Ajustes avanzados”, dentro de Redes móviles, para poder visualizar el interruptor de Roaming de Datos.
¿Al activar roaming, cómo puedo saber cuánto dinero recargar y destinar para mi línea prepago?
Ejemplo:
Si vas a realizar un viaje de 5 días al exterior, dado que el paquete de datos diario de roaming para prepago cuesta $5.000 por día, deberías contar con saldo de recarga y límite de gasto roaming por $25.000 para el servicio de Datos a fin de cubrir los cinco días de uso (5 días x $5000). Adicionalmente, las llamadas telefónicas en roaming para prepago tienen una tarifa de $1.500 por minuto; así que, estimando que llegues a hacer o recibir algunas llamadas durante tu viaje, el monto razonable que deberías recargar en total es de entre $30.000 y $40.000, según el uso que planees hacer del servicio.
Si te quedas sin saldo y no puedes utilizar el servicio roaming, deberás cancelar y activar nuevamente el servicio marcando *111# y definiendo un nuevo límite de gasto para roaming y un límite de tiempo en días, para la activación de tu servicio.
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