Todos los usuarios de telefonía móvil pueden cambiar de operador. Conoce a continuación lo que debes hacer para ser parte de nuestra familia Tigo.
Sin importar el tipo de plan que tengas en tu operador actual o el plan que quieras adquirir, puedes solicitar la portabilidad a Tigo.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Para cambiar tu número a Tigo no debes ir a tu operador actual.
- Si tienes un plan pospago o con facturación mensual en tu operador actual, debes estar al día en pagos.
- Tu línea debe estar activa en el operador actual, ya sea en Prepago o Pospago.
Si tu línea es Prepago en el otro operador:
El cambio a Tigo puede solicitarlo quien se encuentre usando el servicio, sin importar que no sea el titular de la línea.
Si tu línea es Pospago o tiene facturación mensual en el otro operador:
El cambio a Tigo debe solicitarlo el titular del plan.
En caso de que el titular no lo pueda hacer personalmente, puede hacerlo a través de un tercero con un poder firmado.