A partir del 1ero de febrero de 2022, solo se completarán las llamadas desde el exterior a líneas fijas en Colombia que se hagan con la nueva forma de marcar: 57 + Prefijo 60 + Indicativo de ciudad + número de 7 dígitos.
¡Desde Tigo estaremos brindándote la información que necesitas en cada paso y en el momento oportuno sobre la nueva forma de marcar!
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Según lo definido por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en la resolución 5826, a partir de este 1 de septiembre de 2021 tenemos una nueva forma de marcar para realizar llamadas telefónicas. Los principales cambios que ocurrieron son:
Para marcar a líneas fijas, sean llamadas locales, nacionales o desde celulares: debes marcar siempre primero el número 60, más el número del indicativo del departamento donde está la línea y los 7 números del teléfono fijo.
Nota: Con este cambio se suprimen los códigos de los operadores al hacer llamadas de larga distancia nacional (Orbitel 05, ETB 07, Telefónica 09), y será reemplazado por el 60 en todos los casos.
Para llamar desde líneas fijas a móviles: no será necesario usar el prefijo 03, solo debes marcar el número de 10 dígitos de la línea móvil.
Para llamar desde una línea móvil a una línea fija: no será necesario usar el prefijo 03, solo debes marcar 60 + indicativo de la ciudad + número telefónico.
Para llamar desde otro país a una línea fija en Colombia: debes marcar 57 + 60 + Indicativo de ciudad + el número fijo.
¡Importante! Continúa igual la marcación al realizar:
Llamadas a larga distancia internacional, desde celulares y desde fijos.
Llamadas internacionales a líneas móviles en Colombia.
A continuación, algunos ejemplos sobre cómo cambió la forma de marcar
Tipo de llamada ¿Cómo marco?
Desde número fijo o celular a número fijo
Indicativo + número fijo
Ejemplo: 601 + 1234567
Desde número fijo a número móvil o celular
Solo número de celular
Ejemplo: 304 123 4567
Desde un número móvil o celular a número fijo
Indicativo + número fijo
Ejemplo: 601 + 1234567
Desde otro país a número fijo en Colombia
57 + Indicativo + número fijo
Ejemplo: 57 + 601 + 1234567
Conoce los indicativos en la siguiente pestaña
Antes de marcar el número fijo de 7 dígitos para una llamada local o nacional, desde celulares o fijos, marca:
Indicativo
Departamentos 601 Cundinamarca y Bogotá D.C. 602 Cauca, Nariño y Valle. 604 Antioquia, Córdoba y Chocó. 605 Atlántico, Bolívar, César, La Guajira, Magdalena y Sucre. 606 Caldas, Quindío y Risaralda. 607 Arauca, Norte de Santander y Santander. 608 Amazonas, Boyacá, Casanare, Caquetá, Guaviare, Guainía, Huila, Meta, Tolima, Putumayo, San Andrés, Vaupés y Vichada. Etapa de Preparación (entre 1 de agosto de 2019 al 31 de agosto de 2021). En esta etapa se realizó la preparación de todo lo necesario para implementar este cambio por parte del gobierno, los proveedores de telecomunicaciones y las empresas que deban realizar algún cambio en sus servicios o equipos.
Etapa de Coexistencia (entre 1 de septiembre y 30 de noviembre de 2021). Se podrán realizar llamadas usando la forma de marcación actual y la nueva, y se informará mediante grabaciones telefónicas cuál es la nueva manera de marcar los números telefónicos.
Etapa de Establecimiento (entre 1 de diciembre de 2021 y 28 de febrero de 2022). Solo funcionarán las llamadas realizadas con la nueva forma de marcación e informaremos mediante grabaciones telefónicas cuál es la nueva manera de marcar los números telefónicos.
¡Tips útiles!
Tip 1 Para realizar llamadas nacionales desde tu línea fija Tigo hogar con este nuevo esquema de marcación (60, indicativo y el número), las cuales no tendrán costo adicional, es necesario habilitarlas con el código secreto. Conoce cómo aquí.
Tip 2 Para empezar a adaptarte a este cambio, recuerda cambiar la forma en que tienes guardados los teléfonos fijos en tu celular: en lugar de 03 y el indicativo pon 60 y el indicativo.
Para hacerlo más fácil puedes usar la aplicación creada por la CRC. Descárgala en tu tienda de aplicaciones: