Disfruta de todos los beneficios que el servicio de Roaming Tigo Internacional pospago tiene para ti. Te enseñamos cómo activarlo.
Selecciona el medio por el cual vas a realizar el proceso:
La confirmación de la activación la recibirás por medio de un mensaje de texto.
También marcando *111# desde tu celular podrás activar o desactivar el servicio de Roaming Internacional.
Recomendaciones para tener en cuenta
Si viajas con frecuencia al exterior y necesitas usar roaming, te sugerimos activarlo de forma permanente (por tiempo indefinido). De este modo, siempre tendrás el servicio disponible en el exterior sin tener que preocuparte por solicitar su activación antes de cada viaje. Recuerda que únicamente se aplican tarifas por uso de roaming cuando utilizar el servicio fuera del país.
Antes de viajar, asegúrate de que tu teléfono tenga activado el “Roaming de datos”, ya que en algunos teléfonos esta opción viene por defecto apagada y necesitarás habilitarla para poder utilizar tu paquete Datos roaming en el exterior.
Para habilitar el Roaming de datos en Android:
1. Abre “Ajustes”
2. Selecciona “Conexiones”
3. Seleccione “Redes móviles” (o “Datos móviles")
4. Activa la opción “Roaming de datos”
Nota: En algunos teléfonos Android es necesario ingresar a la opción “Ajustes avanzados” dentro de los ajustes de redes móviles, para poder visualizar y activar la opción de “roaming de datos”.
Para habilitar el Roaming de datos en iOS:
1. Abre “Configuración”
2. Selecciona “Datos móviles”
3. Seleccione “Opciones”
4. Activa la opción “Roaming de datos*”
Nota: En algunas versiones de IOS es posible que se muestre como “Itinerancia de datos”.
Para utilizar el servicio de Datos en roaming, asegúrate de que tengas encendidos los Datos móviles y el WiFi apagado en tu teléfono
Al llegar al país destino y encender tu teléfono, éste se conectará automáticamente a la mejor red celular que esté disponible. Si luego de algunos minutos tu teléfono aún no toma señal de ningún operador y sigue mostrando “Sin servicio”, te recomendamos reiniciar tu teléfono para que éste vuelva a buscar una señal celular y así logre conectarse a una red en roaming.
Si tu teléfono es marca Samsung y vas a viajar a Estados Unidos, recuerda tener actualizado el software de tu celular a la última versión del fabricante, con el fin de garantizar que tu teléfono pueda hacer y recibir llamadas telefónicas en ese país. Conoce aquí cómo actualizarlo.