eSIM o SIM virtual para teléfonos celulares | General
Seguramente has escuchado acerca de la eSIM, una tarjeta SIM virtual que no requiere insertarse en el celular. Aquí te contamos de qué se trata.
¿Qué es una eSIM?
La eSIM o SIM virtual es una evolución en la telefonía celular, con la cual
puedes tener tu plan móvil en un celular (que sea compatible con eSIM) sin
necesidad de insertar una SIM física.
La activación de línea por eSIM permite que en un celular puedan tenerse
varias líneas móviles (dependerá de las características del celular).
Los celulares o dispositivos compatibles con eSIM ya tienen la SIM
incorporada, por ello no tienen en muchos casos la ranura para la tarjeta
SIM física que hoy conoces.
Selecciona la opción que deseas conocer:
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¿Dónde puedo solicitar mi eSIM si soy Pospago?
Si tienes un plan pospago y tu celular es compatible con eSIM, solo acércate
a cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional y realiza el cambio sin
costo. En caso de que desees cambiar tu celular por uno compatible con eSIM,
conoce todas las opciones aquí.
Si aún no tienes plan pospago Tigo y cuentas con un celular compatible, puedes pasarte a Tigo fácil en nuestra página web
https://compras.tigo.com.co/movil/pospago. O acércate a una de nuestras tiendas,
encuentra la más cercana aquí.
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¿Dónde puedo solicitar mi eSIM si soy Prepago?
Si tienes un plan prepago y tu celular es compatible con eSIM, hazlo gratis
AQUÍ.
Si deseas obtener una línea Nueva en Prepago o pasarte a tigo con tu mismo número, tenemos varias opciones disponibles para ti. Antes de escoger la oferta, te recomendamos leer toda la información. -
¿Cómo saber si me equipo es compatible con eSIM?
Aquí te explicamos cómo saber si tu celular es compatible con eSIM, cómo instalarla y algunos consejos para hacerlo de manera fácil y exitosa.
Oferta nacional:
AQUÍ.
Beneficios: Nuestros planes incluyen doble de datos minutos y SMS ilimitados a todo operador nacional, WhatsApp, Facebook y Nequi.
Oferta para turistas con pasaporte:
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Tips para una activación exitosa
Si tu eSIM ya está instalada pero no tienes red, u otro inconveniente realiza estas validaciones:
Si ves mensajes como:
Si la eSIM está instalada pero no tienes red
Solo llamadas de emergencia
Error al buscar redes
Prueba:
Esperar unos minutos
Activar y desactivar modo avión
Reiniciar el celular
Algunos equipos permiten tener varias eSIM instaladas, pero:
Revisa cuántas eSIM tienes activas
Solo dos eSIM pueden estar encendidas al mismo tiempo
Si ya tienes dos eSIM activas, apaga una antes de instalar o usar otra
Luego podrás elegir cuáles dos mantener activas.
Configura correctamente tu eSIM Verifica que la eSIM esté encendida
Configura:
Qué eSIM usarás para datos móviles
Qué eSIM usarás para llamadas
Si no se asignan correctamente, el equipo puede quedar sin servicio.
Si tu eSIM no se instala o aparece “solo llamadas de emergencia”: Verifica que el IMEI de tu equipo no esté bloqueado
Puedes validarlo en el siguiente enlace: Consulta Pública SRTM
Si el IMEI está bloqueado, el equipo no se registrará en la red.
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Ten en cuenta
El cambio de eSIM, en prepago ni en pospago no tiene costo por la página.
Si vas a salir del país y no quieres usar el roaming internacional, podrás hacer uso de la eSIM, ya que te permite habilitar el país en el que estés de paso, sin la necesidad de contar con la SIM Card física.