Situaciones que afectan las redes de mis servicios Tigo | Hogar
Conoce las situaciones que afectan el normal funcionamiento de la red Tigo que presta servicio a tu hogar.
Algunas de las situaciones externas a Tigo, que pueden afectar las redes de telecomunicaciones y por ende generar fallas o intermitencia en los servicios de tu hogar, son:
Fenómenos atmosféricos
Tormentas con rayos y truenos que afectan las redes y pueden dañar los equipos en los hogares.
Fluido eléctrico
Interrupción del servicio de energía por parte de la empresa electrificadora.
Fauna silvestre
Animales que afectan elementos de red Tigo para la prestación del servicio.
Desastres naturales
Derrumbes, inundaciones, árboles caídos, entre otros.
Obras civiles
Adecuaciones o construcción de obras en la vía pública.
Accidentes de tránsito
Choques que puedan ocasionar ruptura de cables.
Vandalismo
Atentados a la infraestructura como corte de cables.
Hurto de infraestructura
Robo del cableado, baterías y demás elementos necesarios para la prestación de los servicios Tigo.
En Tigo estamos siempre atentos a cualquier novedad que se presente en nuestras redes de telecomunicaciones para solucionarlo.
¡Importante!
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Si tu servicio llega a presentar algún inconveniente, puedes realizar
en línea un
diagnóstico en Mi Tigo sin llamar o desplazarte.