¿Qué hacer si su línea fija Tigo no tiene tono? | Empresas

Si su línea fija Tigo Empresas no tiene tono, tiene ruido o presenta tono de ocupado, lo invitamos a tener en cuenta esta información antes de contactarnos:

1. Verifique que el cable de la línea telefónica esté en buen estado, de lo contrario, cámbielo por otro y pruebe de nuevo el servicio.

2. Verifica que los extremos del cable de la línea telefónica estén bien conectados, de ser necesario prueba en otro teléfono.

3. Si tu línea se encuentra conectada del módem, revisa que esta se encuentre en Phone 1 o Tel 1 del mismo.

Verifique a continuación, cómo puede realizar un diagnóstico a su servicio a través del portal Tigo Business Online:

Diagnóstico Web

Si después de realizar estas verificaciones continúa con el inconveniente, contacte uno de nuestros asesores expertos a través de WhatsApp