Activa o reactiva Prime Video para Hogares en Mi Tigo | Hogar

Ten en cuenta

El beneficio Prime Video para Hogares puede ser adquirido por usuarios del servicio de internet hogar con velocidad superior o igual a 10 megas. 

Los usuarios que activen el servicio de Prime Video desde la opción Mi Tigo disfrutarán de 1 mes de cortesía, a partir del segundo mes su tarifa mensual por la prestación del servicio será de $22.900 IVA incluido. Los clientes que hayan cancelado este servicio y ahora deseen reactivarlo ya no disfrutarán de 1 mes de cortesía y desde el primer mes tendrá cobro.

Los clientes nuevos podrán hacer la activación 5 días (calendario) después de la instalación del servicio de Internet.

Si aún no tienes verificada tu cuenta, te solicitará hacer una validación de identidad antes de realizar la compra tu paquete premium. Para saber si tu cuenta está verificada o hacerlo, ingresa aquí

Sigue estos pasos para activar o reactivar Prime Video para Hogares: 

1. Ingresa a Mi Tigo e inicia sesión con tu usuario y contraseña o regístrate.  En el artículo ¿Cómo registrarme en Mi Tigo? te enseñamos a hacerlo.

2. Busca la sección Premium, donde encontrarás nuestro servicio adicional de Prime Video, da clic en el botón Actívalo ahora.

3. Verás los términos y condiciones de Prime Video, para aceptar da clic en el botón Continuar.

4. Si no tienes tu cuenta verificada,  aparecerá un mensaje informándote que se hará una validación de identidad:

Si la cédula que se muestra en pantalla no es la del titular de la cuenta, puedes dar clic en ESTA NO ES MI CÉDULA y serás direccionado a la sección de Mi Perfil para registrar un nuevo documento:

5. Si el número del documento es correcto, da clic en CONTINUAR para iniciar el proceso de validación.

Se listarán varios números celulares los cuales pueden o no tener relación con el titular de la cuenta,  debes seleccionar uno que conozcas y tengas a la mano para solicitar un código el cual deberás digitar a continuación

6. Si no conoces ninguna de las líneas celulares del listado, selecciona la opción "Ninguna es mi línea actual. Intentar con otro método de verificación"

Se te realizarán cuatro (4) preguntas que debes responder de forma exitosa

Estas preguntas se hacen con DataCrédito

Si no digitas correctamente el código enviado por mensaje de texto o no responde las cuatro (4) preguntas de forma exitosa, serás direcciondo al canal de WhatsApp para que realices la activación con un asesor.

¡Listo! Una vez cofirmada la verificación continúa con la creación tu cuenta de Prime Video para activarlo.