¿Cómo configurar servicios especiales en su línea telefónica? | General

Ahora configurar tus servicios Tigo suplementarios de Telefonía fija será mucho más fácil.

Selecciona la opción que desees conocer:

• Llamada en espera

  

   El servicio de Llamada en espera le permite recibir llamadas mientras está hablando con alguien más y ponerla en espera mientras contesta.

  Para activar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque en su teléfono * 52 #. Escuchará un mensaje aceptando la programación. 

   Para desactivar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque en su teléfono # 52 #. Escuchará un mensaje aceptando la programación. 

   Para usar:

  Mientras está hablando, escuchará un tono de aviso durante su conversación. Presione brevemente la tecla de flash o colgar y podrá hablar con la segunda persona que le llama.

  Para hablar nuevamente con la primera persona, presione brevemente la tecla de flash o colgar. Repita esta operación cada vez que quiera cambiar de conversación.

• Transferencia de llamadas

  

   Programe su línea fija Tigo para transferir las llamadas que reciba a otros números telefónicos.

  Incondicional

  Todas las llamadas se dirigen automáticamente al número telefónico que usted desea transferir, sin que suene o repique en su teléfono.

  Para activar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque en su teléfono * 06 + el número al que va a transferir sus llamadas + #; escuchará un mensaje aceptando la programación.

   Para desactivar:

  Al levantar la bocina escuchará un tono rápido, marque las teclas # 06 #; escuchará un mensaje aceptando la cancelación.

  Por no respuesta

  Sus llamadas se transfieren cuando no se han contestado al cuarto repique.

  Para activar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque * 13 + el número al que va a transferir sus llamadas + #, escuchará un mensaje aceptando la programación.

   Para desactivar:

  Al levantar la bocina escuchará un tono rápido, marque # 13#; escuchará un mensaje aceptando la cancelación.

  Por ocupado

  Para no perder llamadas en caso de que su línea telefónica esté ocupada.

  Para activar:

  Levante la bocina y espere tono, marque * 14 + el número al que va a transferir su llamada + #; escuchará un mensaje aceptando la programación.

   Para desactivar:

  Al levantar la bocina escuchará un tono rápido, marque # 14 #; escuchará un mensaje aceptando la cancelación.

• Conversación entre tres o tripartita

  

   Servicio que permite hablar con dos personas simultáneamente en una sola conversación.

   Para usar:

  • Paso 1: Llame a la primera persona.
  • Paso 2: Presione la tecla flash para dejar a la primera persona en espera.
  • Paso 3: Al escuchar el tono intermitente, marque el número telefónico de la segunda persona.
  • Paso 4: Cuando la segunda persona conteste, presione la tecla flash

   

   La llamada finaliza cuando la persona que originó la conferencia cuelga.

  ¡Importante! Este servicio solo podrá usarse si ya lo tienes contratado. Si no lo tienes, no puedes adquirirlo porque ya no hace parte de nuestra oferta comercial. 

• Marcación abreviada

  

   Con la marcación abreviada podrá tener a una tecla de distancia los números que más utiliza y comunicarse fácilmente utilizando los números del 00 al 09 en lugar de los números de teléfono a los que se comunica con mayor frecuencia.

  Para activar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque* 03 + código de 2 dígitos + número telefónico que desea Abreviar + #, escuchará un mensaje aceptando la programación.

   Para desactivar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque # 03 + código de 2 dígitos + #; escuchará un mensaje aceptando la cancelación.

   Para usar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque * * + código 2 dígitos.

  ¡Importante! Este servicio solo podrá usarse si ya lo tienes contratado. Si no lo tienes, no puedes adquirirlo porque ya no hace parte de nuestra oferta comercial.

• Programador

  

   Programación del teléfono para que repique a la hora que se desee o para que recuerde citas, actividades o aquello que no se quiera olvidar. Marque la hora de 00 hasta 23 y los minutos de 00 hasta 59 (HH=horas, MM=minutos).

  Para activar:

  Levante la bocina y espere el tono, marque * 02 HH MM #; escuchará un mensaje aceptando la programación.

   Para desactivar:

  Escuche el tono de marcar, marque las teclas # 02 #; escuchará un mensaje aceptando la cancelación

   

   Nota: Si no se contesta, la llamada se repetirá una sola vez a los 5 minutos y se debe programar el servicio cada vez que lo necesite.

  ¡Importante! Este servicio solo podrá usarse si ya lo tienes contratado. Si no lo tienes, no puedes adquirirlo porque ya no hace parte de nuestra oferta comercial.

• Identificador de llamadas

  
   Identificador de llamadas por pantalla: Este servicio viene por defecto en tu servicio, puede ver quien le está llamando antes de contestar, identificará el número por medio de una pantalla del teléfono o por medio de un adaptador.

   El número del teléfono del que están llamando aparece en la pantalla de su teléfono o en el adaptador.

• Código Secreto

  
   Permite mediante una clave bloquear el teléfono para evitar que se realicen llamadas de larga distancia nacional, internacional, líneas 901, a celulares y 113.

  Para bloquear llamadas de larga distancia nacional, celular, líneas 901 y 113:

  Levante la bocina y espere el tono, marque * 05 * + código secreto de 4 cifras + 2 + # escuchará un mensaje aceptando la programación.

   Para desbloquear llamadas de larga distancia nacional, celular, líneas 901 y 113:

  Levante la bocina y espere el tono, marque # 05 * + código secreto de 4 cifras + 2 + #, escuchará un mensaje cancelando la programación.

   Para bloquear llamadas de larga distancia internacional:

  Levante la bocina y espere el tono, marque * 05 * + código secreto de 4 cifras + 3 + #, escuchará un mensaje aceptando la programación.

  Para desbloquear llamadas de larga distancia internacional:

  Levante la bocina y espere el tono, marque # 05 * + código secreto de 4 cifras + 3 + #, escuchará un mensaje cancelando la programación.

   Para Cambiar el código secreto:

  Levante la bocina y espere el tono, marque *541* + Código Secreto Actual + * + Código
  Secreto Nuevo + * + Código Secreto nuevo + #

Si aún no tienes activos los servicios especiales, un asesor en WhatsApp te ayudará

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