Si al intentar descargar la factura en Tigo Business Online, no logras hacerlo, conoce aquí los posibles motivos.
Si al intentar descargar la factura de tus servicios fijos o móviles, no recibes el PDF solicitado y te aparece el siguiente mensaje:
“No es posible descargar tu factura. Conoce las situaciones que pueden ocasionar esta situación o comunícate con un asesor aquí b.tigo.com/merror”
Esto puede ocurrir por algunas de las siguientes situaciones:
La factura fue generada hace más de un año
Primera facturación después de un proceso de financiación
Factura o cupón para hacer abono o pago parcial
El valor a pagar de la factura es $0
El PDF de tu factura aún no está disponible para descargar
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