El servicio Internet Móvil Tigo permite navegar en Internet de forma inalámbrica.
Podrá validar la cobertura haciendo clic AQUÍ.
Condiciones para navegar en la red de internet móvil de Tigo:
Para el uso del servicio de Internet Móvil Tigo, se
requiere contar con un Equipo Terminal que soporte tecnología HSPA+, UMTS en
la banda de 1900Mhz y LTE en la banda AWS.
Este servicio puede ser activado en terminales no adquiridas en Tigo,
siempre y cuando cumplan las anteriores condiciones y no estén bloqueados
por el proveedor del equipo, sin embargo, Tigo no garantiza el óptimo
funcionamiento de estos dispositivos dentro de su red 4G LTE, 4G HSPA+, 3.5G
HSDPA y su red 2.5G GPRS/EDGE.
Para el uso de la Red 4G LTE se necesita un teléfono que soporte tecnología
4G LTE, una SIM LTE y en ocasiones los celulares LTE van a necesitar de la
actualización del software o el hardware.
Visite un centro de experiencia o
tienda Tigo para más
información. La cobertura actual de 4G LTE cubre las siguientes ciudades:
Bogotá, Medellín, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Santa Marta y Barranquilla.
La velocidad de navegación del usuario que adquiera el producto Internet
Móvil Tigo depende de las condiciones de cobertura de Red Tigo en la cual se
encuentre: Cobertura de Red 4G LTE, 4G HSPA+, 3.5G, Cobertura 2.5G (GPRS,
EDGE).
Selecciona la opción que deseas conocer:
-
Cobertura 4G LTE
Velocidad de descarga: Para el usuario con
Cobertura 4G LTE, la velocidad de descarga puede alcanzar hasta
10.000 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por
el usuario podrá variar según la congestión de la red, la
intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se
encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a
la Red de datos de Tigo.
Velocidad de subida: Para el usuario con
Cobertura 4G LTE, la velocidad de subida puede alcanzar hasta
5.000 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida por
el usuario podrá variar según la congestión de la red, la
intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se
encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a
la Red de datos de Tigo.
-
Cobertura 3.5G y 2.5G (GPRS, EDGE)
Velocidad de descarga:
Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de descarga puede
alcanzar hasta 1400 Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G
(GPRS, EDGE), la velocidad de descarga que puede alcanzar es de
hasta 128 Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida
por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la
intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se
encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a
la Red de datos de Tigo: Red 4G HSPA+, 3.5G o 2.5G GPRS/EDGE (los
terminales UMTS/WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G
con tecnología HSDPA).
Velocidad de subida:
Para el usuario con Cobertura 3.5G, la velocidad de subida puede
alcanzar hasta 700 Kbps y para el usuario con Cobertura 2.5G
(GPRS, EDGE), la velocidad de subida que puede alcanzar es de
hasta 64Kbps. No obstante, la velocidad de navegación percibida
por el usuario podrá variar según la congestión de la red, la
intensidad de la señal recibida de acuerdo al lugar donde se
encuentre el usuario y el equipo móvil utilizado para conectarse a
la Red de datos de Tigo: Red 4G HSPA+, 3.5G o 2.5G GPRS/EDGE (los
terminales UMTS/WCDMA ofrecen velocidades menores a los equipos 3G
con tecnología HSDPA).
-
Cobertura 4G HSPA+
Velocidad de descarga:
Para el usuario con equipo 4G HSPA+ con Cobertura 4G HSPA+, la
velocidad de descarga que puede alcanzar es de hasta 5.000 Kbps.
No obstante, la velocidad de navegación percibida por el usuario
podrá variar según la congestión de la red, la intensidad de la
señal recibida de acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y
el equipo móvil utilizado para conectarse a la Red de datos de
Tigo. Los equipos 4G deben ser tecnología HSPA+ en la banda de
1.900 Mhz.
Velocidad de subida: Para el usuario con equipo
4G HSPA+ con Cobertura 4G HSPA+, la velocidad de subida que puede
alcanzar es de hasta 2.500 Kbps. No obstante, la velocidad de
navegación percibida por el usuario podrá variar según la
congestión de la red, la intensidad de la señal recibida de
acuerdo al lugar donde se encuentre el usuario y el equipo móvil
utilizado para conectarse a la Red de datos de Tigo. Los equipos
4G deben ser tecnología HSPA+ en la banda de 1.900 Mhz.
Colombia Móvil cuenta con el servicio de control parental para el bloqueo de
contenidos; las condiciones, restricciones, tarifas y características de uso
para contratar este servicio se encuentran en nuestra página web
www.tigo.co.
Tigo podrá tomar medidas preventivas y correctivas en caso de que el usuario
presente abuso del servicio o incluso suspender o cancelar el servicio
cuando sea usado ilegalmente por el usuario.
El servicio de Internet Móvil Tigo que se contrata es para uso personal o
empresarial, no comercial y no se puede revender. Las tarifas de los
servicios de voz, SMS, MMS, Larga Distancia Internacional de las líneas que
adquieran estos paquetes, serán las determinadas para el plan de voz
activado en cada línea. Mayor información y condiciones:
https://www.tigo.com.co/historico-de-promociones.
Las condiciones del servicio Internet Móvil Tigo aquí expuestas aplican para
el territorio nacional. En caso de utilizar el servicio Internet Móvil Tigo
por fuera del territorio nacional se cobrará el servicio Roaming de Datos
Internacional de acuerdo con las tarifas vigentes publicadas en nuestra
página web:
www.tigo.co. Colombia Móvil cuenta con el servicio de Control Parental para el bloqueo
de contenidos. Las condiciones, restricciones, tarifas y características de
uso para contratar este servicio se encuentran en la página web
www.tigo.com.co.
Se debe tener en cuenta que existen riesgos sobre la seguridad de la red y
los servicios contratados, los cuales son virus, SPAM, spyware, phising.
Para contrarrestar estos riesgos existen productos como antivirus,
antispyware y firewall. Las condiciones, restricciones, tarifas y
características de uso para contratar este servicio se encuentran en la
página
www.tigo.co.