Para brindarte cada vez un mejor servicio, si necesitas visitar una tienda Tigo, puedes solicitar tu cita a través de nuestra página web o la app Mi Tigo.

Selecciona la opción que deseas conocer
¿Cómo solicitar una cita en una tienda Tigo?
1. Ingresa a la página web tigo.com.co, selecciona la opción Ya soy Tigo y da clic en Agenda cita en una tienda.

2. Da clic en Solicitar cita.

3. Selecciona el motivo de tu visita: Si vas por un tema de Servicio o Compras de servicios fijos, móviles o equipo.

4. Diligencia tus datos personales y da clic en Continuar.

5. Selecciona la ciudad donde dónde deseas hacer la visita y te aparecerán las tiendas Tigo.

6. Elige fecha y hora.
¡Importante! Podrás elegir citas en la misma fecha en que haces la solicitud, según la disponibilidad de turnos en la tienda.

7. Verifica la información de la cita a solicitar y si estás de acuerdo, da clic en Aceptar.

8. ¡Listo! Verás un mensaje de agendamiento exitoso y recibirás confirmación al correo electrónico que informaste.

¿Cómo reagendar o cancelar la cita en la tienda?
1. Después de solicitada la cita, si no podrás asistir y deseas cancelarla o necesitas ir en otra fecha y horario, solo ingresa a Mi Tigo o a nuestra página web, opción GESTIONAR CITA.

2. Diligencia tus datos, ten en cuenta que todos los campos son necesarios.
Verás la información de tu cita agendada y podrás seleccionar una nueva fecha.

¡Ten en cuenta! El día de la visita:

Es necesario que llegues a la Tienda, mínimo
5 minutos antes de la hora agendada, te acerques al orientador que se encuentra a la entrada de la Tienda y le informes la hora de tu cita para que te permita el ingreso.

Recuerda que, si llegas pasada la hora, podrías perder tu turno.

Teniendo en cuenta los protocolos de bio-seguridad, se dará acceso a la tienda garantizando el aforo máximo.
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