¡Bienvenido a nuestro Centro de Ayuda! | General

 

¿Qué es el Centro de Ayuda?

Diseñamos nuestro Centro de Ayuda; un portal de contenidos para que aproveches al máximo todos tus servicios y los beneficios que Tigo trae para ti, hecho para aclarar tus inquietudes, enseñarte a usar mejor tus servicios, acompañarte en la autogestión de procesos y mostrarte todas las ventajas de cambiar a un estilo de vida digital. 

 

¿Cómo puedo acceder al Centro de Ayuda?

¡Ingresar a nuestro Centro de Ayuda es muy fácil! Lo puedes hacer desde un celular o un computador así:

• Digitando: ayuda.tigo.com.co en la barra de direcciones de tu navegador.

• O puedes acceder desde el inicio de nuestra página: tigo.com.co, seleccionando la opción Centro de Ayuda.

 

¿Cómo puedo buscar en el Centro de Ayuda?

En nuestro Centro de Ayuda tenemos diferentes herramientas de búsqueda que puedes usar en cualquier momento:

Al ingresar a ayuda.tigo.com.co te aparecerá en el inicio la barra de búsqueda, para que escribas tu inquietud o realices la búsqueda con palabras claves.
 

A continuación aparecerá la lista de artículos asociados a tu búsqueda, como se muestra en el siguiente ejemplo:

Si lo prefieres, puedes navegar por los diferentes artículos publicados, los cuales están organizados por categorías:
 

Al elegir la categoría deseada, se despliega la lista de artículos asociados:

También puedes realizar la búsqueda por tu tipo de servicio. Elige el producto de tu interés y luego selecciona la subcategoría específica:

 

¿Cómo puedo navegar por los diferentes artículos y categorías?

Conviértete en un experto de tus servicios y conoce todos los artículos que tenemos publicados para ti. Te invitamos a navegar por las diferentes categorías de nuestro Centro de Ayuda.

Aquí te daremos un atajo para que selecciones la categoría según tu interés:

También puedes realizar la búsqueda por tu tipo de servicio. Elige el producto de tu interés y luego selecciona la subcategoría específica:

 

¿Cómo puedo calificar el contenido de los artículos?

Si te gustó el contenido y fue útil para ti, ¡cuéntanos!, lo único que debes hacer es seleccionar la opción de Sí que aparece al final del artículo.