Conoce cómo modificar o cancelar tu visita Tigo de una manera ágil y segura. ¡Sigue estos pasos!
¡Importante! Este proceso aplica si cuentas con una visita programada.
¿Cómo puedo reagendar mi visita Tigo?
1. Ingresa a nuestro portal Tigo y da clic en el botón de Consulta tu visita técnica.
2. En la sección de Consulta selecciona la opción Visita de instalación o reparación. Ingresa el tipo y número de documento de identidad, luego da clic en Consultar.
3. Verás la información sobre tu visita actual, para modificarla da clic en Reagendar. Elige la fecha y franja horaria que desees y da clic en Enviar.
4. ¡Listo! Verás un mensaje con toda la información de la nueva visita.
¡Ten en cuenta! Para consultar el estado de la visita debes hacerlo más tarde debido a que se encuentra en proceso de actualización.
¿Cómo puedo cancelar mi visita Tigo?
1. Ingresa a nuestro portal Tigo y da clic en el botón de Consulta tu visita técnica.
2. En la sección de Consulta selecciona la opción Visita de instalación o reparación. Ingresa el tipo y número de documento de identidad, luego da clic en Consultar.
3. Verás la información sobre tu visita actual, da clic en Cancelar. Luego selecciona la opción Estoy seguro en el mensaje de confirmación.
4. ¡Listo! Verás un mensaje confirmando la cancelación de la visita.
Recuerda que cualquier duda que tengas puedes resolverla en nuestro WhatsApp
Conoce en el siguiente vídeo como consultar, reagendar o cancelar tu visita técnica por Mi Tigo:
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