Bloquear tu equipo por robo o pérdida es muy fácil | Móvil
Puedes bloquear fácil tu línea y equipo Tigo por robo o pérdida desde nuestros canales digitales o por la línea de atención, si llegas a necesitarlo.
Porque tu seguridad es lo más importante, y queremos hacértelo fácil en momentos difíciles, te damos todas las facilidades para que actúes a tiempo y protejas tu información.
El bloqueo por robo o pérdida es una medida de seguridad que inhabilita de manera inmediata la línea móvil y el equipo para evitar que personas no autorizadas puedan usarlo.
Este bloqueo se puede solicitar en caso de robo, hurto o pérdida, y puede ser revertido si recuperas el equipo.
Disponible 24/7
Sin desplazamientos
Puedes hacerlo desde cualquier lugar
Con validación de identidad para tu tranquilidad
Lo puedes hacer por cualquiera de nuestros canales
El bloqueo en todos nuestros canales se hace en solo 3 pasos:
Autentícate
Ingresa a nuestros canales digitales o comunícate por teléfono y confirma tu identidad. Esto garantiza que tu línea está protegida.
Responde unas preguntas de validación de identidad
Te haremos unas breves preguntas sobre el uso de tu línea para validar que eres el titular. ¡Es rápido y 100% seguro!
Reporta lo sucedido y bloquea tu equipo
Agrega la información del robo o pérdida y, en minutos, tu equipo quedará bloqueado de forma segura.
¡Importante!
En caso de no pasar las preguntas de validación de identidad, debes
acercarte a una de nuestras tiendas y allí te ayudamos a bloquear tu línea y
equipo Tigo.
Conoce aquí nuestras tiendas.
Recuerda que puedes conservar tu mismo número de línea y reponer tu chip
fácilmente en cualquiera de nuestras tiendas.
Conoce toda la información aquí.