Si no tienes señal de Tigo ONEtv en tu televisor o quieres mejorarla, sigue estos 5 pasos y vuelve a disfrutar de ella.
Si tienes este decodificador, realiza los siguientes pasos:
1. Verifica que el Internet de tu hogar se encuentre funcionando correctamente, validando si tienes navegación en otros dispositivos como smartphone, tablet, computador, entre otros.
2. Revisa que las conexiones entre tu decodificador, televisor y módem estén conectados correctamente entre sí:
3. En caso de que el internet funcione correctamente, ve al paso 5 y si no, te invitamos a ver el siguiente artículo.
4. Ingresa al Menú de Inicio y selecciona la opción Ajustes, luego Ajustes de red y luego Conexión al Tigo Star, es necesario que esperes hasta que aparezca la palabra Logrado:
5. Si al realizar el Tigo Star continúas con los inconvenientes, comunícate con uno de nuestros asesores en WhatsApp
Si tienes alguno de los siguientes decodificadores, realiza los pasos que encontrarás aquí