Cada vez es más fácil verificar el estado de tus servicios fijos de forma virtual, conoce cómo puedes validar un inconveniente en tu sector. Lee aquí.
Te enseñamos cómo puedes validar el estado de una falla masiva solo con tu número de documento de identidad:
1. Ingresa a la página web de Mi Tigo, en el recuadro 'Consulta los detalles de', selecciona la opción 'Fallas o mantenimientos en tu zona' e ingresa el tipo y número de tu documento.
2. El sistema asociará la información de tus servicios.
Te explicamos cada uno de los posibles casos:


Estado: Tiempo estimado de solución.
Afectación:
El tipo de falla presentada.
N° de caso: Radicado con el
cual se genera el reporte de la falla.

Si tu servicio presenta intermitencias y no está reportado
dentro de una falla o mantenimiento, inicia
sesión en
Mi Tigo para hacer un
diagnóstico en línea: