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Cómo verificar mi cuenta Tigo | General

Para proteger tu cuenta Tigo y hacerla cada vez más segura, si aún está “sin verificar”, aquí te explicamos cómo hacerlo fácilmente.

 

 

¿Cómo sé si mi cuenta está sin verificar?

Ingresa al perfil de tu cuenta en la opción Modificar perfil y si aparece “No Verificado” en color rojo, es necesario que hagas este simple proceso para verificarla y protegerla:

aw-modificar perfil tigo app colombia

 

Versión de Mi Tigo

Antes de empezar, para definir si la haces desde tu celular a través de la app Mi Tigo o la versión web, ten en cuenta:

aw-chec.png Si tienes celular con sistema operativo Android podrás hacerlo por el app Mi Tigo. Asegúrate de tener la versión 5.6.0. En caso de que no, actualiza el app en la tienda de Aplicaciones de tu celular aquí:

aw-google.svg 

aw-version actual mi tigo app

Si tienes celular iPhone, aún no está disponible la versión 5.6.0, podrás hacer la verificación en Mi Tigo Web aquí

 

¿Cómo verificar mi cuenta?

Sigue estos pasos:

1. Haz clic en VERIFICAR y elige el método Photo id:

aw-verificar perfil portal de autogestion mi tigo app

Antes de continuar, ubícate en un espacio con suficiente luz y sin elementos que distraigan para tomarte la foto con la cámara del celular, y ten a la mano tu documento de identidad, ya que será necesario escanearlo con tu celular también.

 

2. Cuando estés listo haz clic en COMENZAR, tómate la foto con el celular siguiendo las instrucciones:

aw-tomar foto con tigo app

 

3. Luego escanearás tu documento de identidad.

aw-chec.png Primero la cara donde está la foto, para que el sistema compare la foto que te acabas de tomar con la del documento:

aw-documento de identidad mi tigo une app

aw-chec.png Luego, si coincide, te pedirá escanear el otro lado:

aw-escaneo documento de identidad mi tigo

 

4. Te pedirá revisar los datos y dar clic en CONFIRMAR INFORMACIÓN si todos están correctos.

aw-confirmar confirmacion mi tigo appg

 

aw-chec.png ¡Y listo! Así de fácil verificas tu cuenta

aw-verificacion de cuenta mi tigo app

 

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