Gestionar Prime Video | Móvil

1. Ingresa a Mi Tigo e inicia sesión con tu usuario y contraseña.

2. Busca la sección Premium, donde encontrarás nuestro servicio adicional de Prime Video y da clic en el botón Detalles.

 

3. Luego das clic en el botón Desactivar y verás un mensaje de confirmación con los detalles de la suscripción, ahora solo da clic nuevamente en Desactivar.

4. ¡Listo! Tu suscripción Prime Video se ha desactivado de manera exitosa. Verás la fecha hasta la cual podrás disfrutar del servicio.

¿Cómo verás el cobro en tu factura?

Desde el momento en que activas el servicio de Prime Video, desde esa fecha inicia tu periodo de facturación mes vencido, esto significa que el periodo de factura el servicio de Prime Video no es el mismo ciclo en el que se factura tu plan pospago.

Ejemplo:

Activaste Prime Video el día 26 del mes.

El periodo de línea móvil es del 19 al 18 de cada mes.

Esto quiere decir que:

Del 19 al 18 de cada mes, se factura tu plan Pospago.
Del 26 al 25 de cada mes, se factura tu servicio de Prime Video.