¿Cómo configurar el decodificador Tigo ONEtv Gateway? | Hogar

Conoce cómo configurar las funciones de tu decodificador Gateway desde el menú ajustes en tu Tigo ONEtv.

¡Importante! Para acceder a las opciones del menú ajustes debes tener configurado tu control parental, en caso no tenerlo activo, te enseñamos cómo AQUÍ.

• Reinicio decodificador

  

  Puedes configurar el código de seguridad para ciertos contenidos y reiniciar tu decodificador.

  1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Ajustes presionando Select.

  

  2. En la derecha de tu pantalla se despliegan las opciones disponibles. Selecciona Ayuda.

  

  3. Selecciona la opción cuenta y sistema y reinicio del decodificador para realizar los ajustes necesarios.

  

• Idioma y subtítulos

  

  Puedes configurar el idioma, subtítulos, opciones de grabación y las sugerencias de contenido.

  1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Ajustes presionando Select.

  

  2. En la derecha de tu pantalla se despliegan las opciones disponibles. Selecciona Preferencias.

  

  3. Selecciona la opción que desees configurar, ya sea idioma, subtítulos, opciones de grabación o las sugerencias de contenido.

  

• Canales favoritos

  

  Puedes seleccionar tu lista de canales favoritos y acceder a la guía cuando lo desees.

  1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Ajustes presionando Select.

  

  2. En la derecha de tu pantalla se despliegan las opciones disponibles. Selecciona  Canales.

  

  3. Elige la opción Canales favoritos presionando el botón Select de tu control.

  

  4. Para añadir el canal de tu elección presiona el botón verde con pulgar hacia arriba (manito) de tu control y este se agregará a tus favoritos.

  

  5. Para visualizar tus canales favoritos accede a la guía de programación desde el botón Guide de tu control. Cuando veas la pantalla con la lista de canales presiona el botón A y en la opción canales escoge favoritos, así la guía mostrará unicamente los canales que has seleccionado.

  

• Audio y video

  
  Puedes ajustar varias opciones como el idioma de audio por defecto, la relación de aspecto en la pantalla y la resolución de la imagen.

  1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Ajustes presionando Select.

  

  2. En la derecha de tu pantalla se despliegan las opciones disponibles. Selecciona  Audio y Video.

  

  3. Selecciona la opción que desees configurar, ya sea el idioma de audio por defecto, la relación de aspecto en la pantalla y la resolución de la imagen.

  

• Problemas de red

  
  Si tu servicio esta presentando dificultades tenemos la opción ajustes de red.

  1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Ajustes presionando Select.

  

  2. En la derecha de tu pantalla se despliegan las opciones disponibles. Selecciona  Ajustes de red.
  

  

  3. Activa las funciones de solución de problemas de red y conexión a Tigo para reanudar tu servicio.

  

• Suspender decodificador

  
  En Tigo ONEtv puedes suspender tu decodificador mientras no lo usas.

  1. Ingresa al menú principal con el botón GO de tu control y elige la opción Ajustes presionando Select.

  

  2. En la derecha de tu pantalla se despliegan las opciones disponibles. Selecciona Suspender.

  

  3. Verás un mensaje de confirmación del proceso de suspensión. ¡Espera 30 segundos para reanudar tu decodificador!

  

Conoce más acerca de esta opción en el siguiente video.