Conoce cómo activar paquetes de datos por suscripción, consultar las suscripciones activas y eliminarlas en Mi.Tigo.
Ten en cuenta
Conoce aquí qué es una suscripción, la diferencia entre paquete y suscripción y muchos más.
Mientras tengas una suscripción activa, de las recargas que realices se descontará el valor de la suscripción y esta se activará automáticamente.
Este servicio solo aplica para clientes Prepago y Pospago Arma tu Plan.
Descarga nuestra App haciendo clic en la tienda de aplicaciones de tu equipo:
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Activar suscripciones
Sigue estos pasos para activar suscripciones de paquetes de datos:
1. Ingresa a Mi Tigo Web e inicia sesión con tu usuario y contraseña o con tu número de línea, según tu caso. También puedes realizar el proceso desde Mi Tigo App, si aún no la tienes instalada, descárgala en tu tienda de aplicaciones:
Si no estás registrado, te enseñamos cómo hacerlo AQUÍ.
2. Ingresa en la sección Compras.
3. En el menú superior selecciona la opción Internet.
4. Da clic en Suscripciones y se desplegarán las opciones de paquetes disponibles.
Elige el paquete por suscripción que deseas haciendo clic en el valor.
5. El medio de pago para este tipo de compra es el saldo, da clic en Saldo de recargas y luego en el botón PAGAR. ¡Y listo! Verás un mensaje con la confirmación de la compra.
¡Ten en cuenta! Si el valor del paquete elegido es mayor que el saldo disponible, se muestra el saldo en rojo y al hacer clic en el botón pagar verás una notificación de “Saldo insuficiente” donde puedes ir a Recargar o Cambiar método de pago. Si tienes cupo de préstamo podrás adelantar saldo de tu próxima recarga.
Para consultar o eliminar las suscripciones activas
Al ingresar a Mi.Tigo selecciona la sección SERVICIOS, allí podrás visualizar las suscripciones activas y eliminarlas dando clic en el símbolo de la basura o puedes comprar otra suscripción dando clic en COMPRAR.
¡Importante! Para cancelar una suscripción, debes hacerlo en el mismo canal que la activaste (Mi.Tigo, *111# o mensaje de texto).
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