Si olvidaste el nombre o contraseña de tu red WiFi o simplemente deseas cambiarlas, en Mi Tigo puedes hacerlo fácilmente.
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Sigue estos pasos para cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi
1. Para consultar y cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi, ingresa a Mi Tigo con el correo y contraseña que registraste. Si aún no estás registrado Crea tu cuenta.
2. Luego, selecciona la opción Soporte técnico.
3. Ahora, dirígete a la opción Configura tu Wi-Fi y da clic en Iniciar configuración.
4. Ingresa a la pestaña Ajustes, luego, dirígete en la sección Mis redes, busca tu red WiFi y da clic en Editar.
5. Ingresa el nuevo nombre de tu red WiFi y/o contraseña y da clic en Cambiar.
Te recomendamos que por defecto dejes la configuración de seguridad en WPA2PSK-AES en ambas bandas.
6. ¡Importante! Si el módem que instalamos en tu hogar es doble banda, verás dos redes con el mismo nombre (una 2.4Ghz y otra 5Ghz); en este caso es necesario que realices el cambio en ambas redes usando el mismo nombre en ambas.
¡Listo! Una vez realices los cambios, recuerda buscar la nueva red en tus dispositivos e ingresar la nueva contraseña en tus dispositivos.
¡Ten en cuenta!
Esta funcionalidad no está disponible para clientes con tecnología GPON o cobre ni clientes EDATEL.
Aplican para las siguientes referencias de módems:
Marca | Modelo | Doble Banda | Tecnología | Wifi 360 |
| Arris | TG2482A | SI | HFC | |
| Technicolor | TC8305 TC7300 TC7300.E DPC3941T | NO NO NO SI | HFC HFC HFC HFC |
|
| Hitron | CGNV2 CGN2 | NO NO | HFC HFC | |
| Huawei | HG824SH HG814SVS | NO SI | GPON GPON |
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