¿Cómo hacer un abono a tu factura? | Hogar

Si no puedes pagar el valor total de tu factura, conoce cómo hacer un abono a tu factura.

Esta opción está disponible solo cuando tienes dos o más facturas acumuladas y te permite pagar la factura que tengas más vencida. El valor mínimo a pagar dependerá del valor total pendiente. 
Realizando el abono o pago parcial evitarás la suspensión o podrás reconectar tus servicios

La forma de usar esta opción depende de la ciudad donde tengas los servicios instalados:

• Si tienes servicios en Pereira, Ibagué, Manizales, Armenia, Buga y Palmira o tus servicios hogar son prestados por EDATEL

  

  

• Si tienes servicios en otra ciudad del país

  

  Selecciona la opción que deseas conocer
  

   

    

  ¿Cómo hacer un abono a mi factura en Mi Tigo?

  1. Inicia sesión en  Mi Tigo o conoce cómo registrarte. 

  

   

  

  2. En la página principal verás el saldo total y la información de facturación. Da clic en el botón Pagar.

   

   

  3. Selecciona la opción Pago parcial. Verás el valor mínimo a pagar correspondiente a la factura vencida, puedes modificarlo por un valor superior y da clic en Continuar.

  

   

  

  4. Selecciona un medio de pago: tarjeta de crédito o débito PSE. Diligencia tus datos personales y de tu banco y pulsa en Continuar.

   ¡Ten en cuenta! Para realizar el pago en Tigo no se aceptan tarjetas de crédito internacionales.

    Si no tienes como pagar con tarjeta de crédito o por PSE, puedes ir a un punto presencial como Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Banco Popular, GANA , Apostar o Susuerte informando tu número de contrato.

   

  5. El sistema te llevará al portal de tu banco, sigue las instrucciones para confirmar el pago y listo. 

   ¡Verás un mensaje confirmando que tu pago ha sido exitoso!

  

   

  Cuando tengas facturas vencidas, verás en tu factura hogar dos cupones de pago:

  
  

  SI no te es posible pagar el total pendiente puedes hacer un abono pagando el valor vencido o pago mínimo que aparece en la factura, lo cual te permitirá evitar la suspensión o reconectar los servicios si estuvieran suspendidos.

  Solo necesitas acercarte con la factura a alguno de los medios de pago autorizados, e indicar que deseas hacer el pago mínimo que aparece en la factura.

  Para conocer los medios de pago haz clic aquí

  Recuerda: si deseas hacer el abono o pago parcial por medios digitales o sin presentar la factura impresa, es necesario que ingreses a Mi Tigo aquí y generes por ese medio el cupón e incluso podrás realizar en ese mismo momento el pago.