¿Cómo hacer un abono a tu factura? | Hogar

Si no puedes pagar el valor total de tu factura, conoce cómo realizar el pago de la que se encuentra vencida.

Esta opción está disponible solo cuando tienes dos o más facturas acumuladas y te permite pagar la factura que tengas más vencida. El valor mínimo a pagar dependerá del valor total pendiente. 

La forma de usar esta opción depende de la ciudad donde tengas los servicios instalados:

• Si tienes servicios en Pereira, Ibagué, Manizales, Armenia, Buga y Palmira o tus servicios hogar son prestados por EDATEL

  

  ¿Cómo hacer un abono a mi factura Tigo?

   

  Para informarte que tienes disponible la opción de hacer un abono a tu factura, te enviaremos un mensaje de texto y un correo electrónico invitándote a hacerlo si no tienes cómo pagar el total pendiente.

  1. Para hacer el abono ingresa a la página Tigo.

  

   

  

  2. Selecciona la opción Paga tu factura con tarjeta débito/crédito.

   

   

  3. Ingresa tu cédula y correo electrónico. Luego, da clic en el botón Consultar.

  

   

  

  4. Verás el valor del abono que debes realizar, selecciona un medio de pago: tarjeta de crédito/débito o PSE, diligencia tus datos personales y de tu banco. Luego, presiona Continuar.

  ¡Ten en cuenta! Para realizar el pago en Tigo no se aceptan tarjetas de crédito internacionales.

  Si no tienes como pagar con tarjeta de crédito o por PSE, puedes ir a un punto presencial como Bancolombia (no aplica para corresponsales bancarios), Baloto o GANA informando tu número de contrato o puedes hacerlo a través de la aplicación Tpaga.

   

   

  5. El sistema te llevará al portal de tu banco, sigue las instrucciones para confirmar el pago y listo.

  ¡Verás un mensaje confirmando que tu pago ha sido exitoso!

  

• Si tienes servicios en otra ciudad del país realiza el abono en Mi Tigo

  

  ¿Cómo hacer un abono a mi factura en Mi Tigo?

  1. Inicia sesión en  Mi Tigo o conoce cómo registrarte. 

  

   

  

  2. En la página principal verás el saldo total y la información de facturación. Da clic en el botón Pagar.

   

   

  3. Selecciona la opción Pago parcial. Verás el valor mínimo a pagar correspondiente a la factura vencida, puedes modificarlo por un valor superior y da clic en Continuar.

  

   

  

  4. Selecciona un medio de pago: tarjeta de crédito o débito PSE. Diligencia tus datos personales y de tu banco y pulsa en Continuar.

   ¡Ten en cuenta! Para realizar el pago en Tigo no se aceptan tarjetas de crédito internacionales.

    Si no tienes como pagar con tarjeta de crédito o por PSE, puedes ir a un punto presencial como Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Banco Popular, Baloto, GANA , Apostar o Susuerte informando tu número de contrato.

   

  5. El sistema te llevará al portal de tu banco, sigue las instrucciones para confirmar el pago y listo. 

   ¡Verás un mensaje confirmando que tu pago ha sido exitoso!

  

¡Chatea con Liza!

Nuestro Bot Liza está disponible las 24 horas a través de WhatsApp para atender tus consultas.

En caso que lo necesites también podrás chatear con un asesor de lunes a domingo de 8:00 am a 7:00 pm.

 

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