Todo lo que necesitas saber del Decreto 464 | General

El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones emitió el Decreto 464 el 23 de marzo, donde definió medidas como parte del estado de emergencia para los clientes con planes móviles.

 

Planes Tigo Decreto 464

¿Para quién aplica estas medidas?

vineta-dgd.png Planes móviles pospago:

Planes a los que aplica Decreto 464 Con un valor igual o menor a $71.214 pesos

Planes a los que aplica Decreto 464 Que hayan sido activados como mínimo el 23 de enero de 2020

Planes a los que aplica Decreto 464 Con una capacidad contratada mínima de 1 (GB) mensual

Planes a los que aplica Decreto 464 Con el servicio activo y tráfico en la red Tigo

vineta-dgd.png Planes móviles prepago:

Planes a los que aplica Decreto 464 Que hayan sido activados como mínimo el 23 de enero de 2020

Planes a los que aplica Decreto 464 Con el servicio activo y tráfico en la red Tigo

Planes a los que aplica Decreto 464 Cuyo saldo haya finalizado

Uso de internet responsable

En que consiste el Decreto 464

¿En qué consisten las medidas del Decreto 464?

vineta-dgd.png Planes móviles pospago

Si no es posible realizar el pago del servicio, durante el periodo de emergencia
contarán con un período adicional de 30 días para realizar el pago, durante el cual se podrá disfrutar de una capacidad de navegación mínima de 0,5 Gigabytes.

Si pasados los 30 días no se realiza el pago, se podrá suspender el servicio, y:

check.png Hacer recargas en prepago
check.png Disfrutar del envío de 200 mensajes de texto gratis 
check.png Navegar gratuitamente en 20 direcciones de Internet relacionadas con servicios de salud, atención de emergencias, gobierno y educación, definidas por el MinTIC
check.png Navegar de forma gratuita desde el 22 de abril de 2020 en el portal de educación Colombia Aprende www.movil.colombiaaprende.edu.co

vineta-dgd.png Planes móviles Prepago:

Una vez se termine el saldo:
check.png 
Podrán enviar 200 mensajes de texto gratis por 30 días
check.png Recibir mensajes de texto sin ninguna restricción.
check.png Navegar de forma gratuita desde el 22 de abril de 2020 en el portal de educación Colombia Aprende www.movil.colombiaaprende.edu.co

 

Ten en cuenta:
Desde el 17 de abril de 2020 y hasta el 31 de mayo de 2020 no te generaremos cobro de intereses por mora por lo no pagado oportunamente por la prestación de los servicios de telecomunicaciones, esto no implica condonación de los valores no pagados.                                      
Una vez finalizada la emergencia contará con 30 días calendario para pagar las sumas adeudadas.

Conoce aquí todos los detalles del Decreto 464 y del Decreto 555

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