Situaciones que afectan las redes de mis servicios Tigo | Hogar

Conoce las situaciones que afectan el normal funcionamiento de la red Tigo que presta servicio a tu hogar.

 

 

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Algunas de las situaciones externas a Tigo, que pueden afectar las redes de telecomunicaciones y por ende generar fallas o intermitencia en los servicios de tu hogar son

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Fenómenos atmosféricos

Tormentas con rayos y truenos que afectan las redes y pueden dañar los equipos en los hogares.

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Fluido eléctrico

Interrupción del servicio de energía por parte de la empresa electrificadora.

fauna.pngFauna silvestre

Animales que afectan elementos de red Tigo para la prestación del servicio.

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Desastres naturales

Derrumbes, inundaciones, árboles caídos, entre otros.

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Obras civiles

Adecuaciones o construcción de obras en la vía pública.

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Accidentes de tránsito

Choques que puedan ocasionar ruptura de cables. 

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 Vandalismo

Atentados a la infraestructura como corte de cables.

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 Hurto de infraestructura

Robo del cableado, baterías y demás elementos necesarios para la prestación de los servicios Tigo. 


En Tigo estamos siempre atentos a cualquier novedad que se presente en nuestras redes de telecomunicaciones para solucionarlo.

¡Importante!

Si tu servicio llega a presentar algún inconveniente, puedes realizar en línea un diagnóstico en Mi Tigo sin llamar o desplazarte.

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