Con Mi Tigo App puedes realizar consultas, trámites, configuraciones y pagos de la manera más fácil, rápida y segura de tus servicios de hogar y móvil.

¡Nos renovamos para mejorar tu experiencia! Ahora Mi Tigo es la aplicación renovada para tus servicios móviles prepago, pospago y hogar. ¡Anímate a probarla!

Ahora tenemos para ti una nueva interfaz de Mi Tigo App, en la cual encontrarás un mundo de opciones a un solo clic y tendrás el dominio de tus servicios de hogar y móvil prepago y pospago de una manera ágil y sencilla.

• ¿Dónde descargar Mi Tigo App?

  

  Puedes descargar la aplicación de Mi Tigo App desde Google play en Android o desde la App Store en iPhone.

  

  ¡Importante! Si ya tienes la aplicación descargada, debes actualizarla desde la tienda de aplicaciones de tu celular.

• ¿Cómo ingresar a Mi Tigo App?

  

  ¡Para tener el control de tu cuenta Mi Tigo App es lo que necesitas!

  1. Inicia sesión por medio de correo electrónico o usando tu línea Tigo. 

  

  

   

  2. Si ingresas con tu línea móvil, verifica que en el campo país esté seleccionando Colombia.

  3. Ingresa el número de tu línea móvil y da clic en CONTINUAR.

   

  4. Al iniciar sesión verás los servicios que tienes asociados a Mi Tigo App. Selecciona el servicio que deseas consultar.

  5. Si tienes un servicio móvil o fijo que deseas agregar a Mi Tigo App da clic en AGREGAR SERVICIOS.

  

   

  

  6. Selecciona el tipo de servicio que deseas agregar: Hogar o móvil 

   

   

  ¡Importante!

  Si no estás registrado en Mi Tigo ingresa a tigo.com.co y da clic en REGISTRARME para crear tu cuenta. 

  

• ¿Qué puedo hacer en Mi Tigo App?

  

  Conoce todo lo que puedes hacer en Mi Tigo App para tus servicios hogar y móvil ¡Y ten el control de todos tus servicios en un mismo lugar!

  

  

   

  Servicios móviles

   Conoce lo que pudes hacer en tu línea Prepago.
   Conoce lo que pudes hacer en tu línea Pospago.

  Prepago

  Saldos:
  Ver el saldo en dinero: donde puedes transferir o recargar. Conoce más aquí.
  El saldo de Tigo te presta donde puedes ver la deuda total y pagarla. Conoce más aquí.
  El cupo de préstamo.
  El histórico de transacciones que ha tenido la línea en los últimos 7 días.

  Compras:
  Compra de paquetes Internet, Voz y SMS. Conoce más aquí.
  Compra de suscripciones a paquetes de internet. Conoce más aquí.
  Prestar paquetes salvavidas. Conoce más aquí.
  Hacer Recargas. Conoce más aquí.
  Redimir tus regalos. Conoce más aquí.
  Activar y desactivar servicio de navegación por demanda. Conoce más aquí.

  Consumos:
  Ver el saldo de datos, minutos y mensajes
  Ver el detalle de tus consumos en los últimos siete días. Conoce más aquí.

  Servicios:
  Ver o eliminar las suscripciones activas. Conoce más aquí. 
  Consultar los dispositivos asociados a la línea
  Bloquear un equipo por robo o pérdida

  Más:
  Consulta y Radica una PQR
  Califica tu experiencia en Mi.tigo en la opción Danos tu opinión

  Pospago

  Factura:
  Descargar factura PDF
  Pagar factura
  Activar pagos automáticos
  Ver historial de factura
  Agregar tarjetas para medios de pago
  Modificar factura digital

  Consumos:
  Ver detalle de consumo de datos y GB para compartir
  Detalle de minutos y mensajeria
  Comprar paquetes adicionales
  Compartir saldo
  Recargar saldo

  Servicios:
  Conocer los detalles del plan y mejorarlo
  Consultar los datos del dispositivo (marca, IMEI, número de línea y estado del equipo)
  Registrar el equipo
  Bloqueo robo-perdida
  Comprar servicios premium

  Más:
  Soporte técnico
  Radicar PQR
  Calificar la experiencia

   

  Servicios Hogar

  Factura:
  Descargar factura PDF
  Pagar factura
  Activar pagos automáticos
  Ver historial de factura
  Agregar tarjetas para medios de pago
  Modificar factura digital

  Servicios:
  Productos contratados
  Detalles del producto
  Diagnosticar Fallos

  Compras:
  Adquirir canales premium
  Activar Amazon

  Soporte:
  Configuración WiFi
  Reparación en línea
  Test de velocidad
  Visita técnica programada

  Más:
  Radicar PQR
  Calificar la experiencia

¡Ten en cuenta! Si no te aparecen las vistas relacionadas debes actualizar tu aplicación a la última versión.