Asesórate de cómo puedes conocer el estado del pago de tu factura Tigo de forma rápida y sencilla.
Recomendaciones para ver el estado del pago de tu factura Tigo:
En cada factura, podrás visualizar en la parte superior izquierda el número de contrato, el referente y la fecha límite de pago, con estos datos podrás realizar el pago de tus servicios de forma oportuna para evitar la suspensión y el cobro de reconexión por $35.000 IVA incluido
Cuando no estés al día con tu factura, ésta se generará con pago inmediato como la verás a continuación, esto ocurre porque tienes una factura vencida y es importante que te pongas al día y evites el cobro de reconexión por $35.000 IVA incluido
Ten presente que, si tu pago fue de forma virtual o a través de una entidad bancaria, puede tardar de 1 a 72 horas en verse reflejado, de igual manera deberás confirmar que sí sea tu número de contrato y que sí haya sido debitado el dinero contactándote con tu entidad bancaria.
A través del portal Mi Tigo podrás visualizar el historial de facturas de tu servicios, en ella podrás confirmar la totalidad de facturas pendientes y en caso de necesitarlo, realizar un pago parcial sobre la factura más vencida.
Ten presente que, en Tigo la suspensión del servicio se genera posterior al vencimiento de tu primera factura y el retiro total se da después del vencimiento de la tercera factura, posteriormente la deuda estará asignada a una entidad de cobro. Consulta a través de nuestros diferentes canales de atención Tigo, cuál sería la entidad de cobro asignada en tu caso.
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