¡Bienvenido a nuestro Centro de Ayuda! | General
Navega por nuestro Centro de Ayuda y descubre las herramientas que hemos creado para resolver todas las dudas relacionadas con tus servicios.
Haz clic sobre cada una de las opciones para conocer todo sobre nuestro Centro de Ayuda.
¿Qué es el Centro de Ayuda?
Diseñamos nuestro Centro de Ayuda; un portal de contenidos para que aproveches al máximo todos tus servicios y los beneficios que Tigo trae para ti, hecho para aclarar tus inquietudes, enseñarte a usar mejor tus servicios, acompañarte en la autogestión de procesos y mostrarte todas las ventajas de cambiar a un estilo de vida digital.
¿Cómo puedo acceder al Centro de Ayuda?
¡Ingresar a nuestro Centro de Ayuda es muy fácil! Lo puedes hacer desde un celular o un computador así:
- Digitando: https://ayuda.tigo.com.co/ en la barra de direcciones de tu navegador.
- O puedes acceder desde el inicio de nuestra página: www.tigo.com.co, seleccionando la opción Información importante para el usuario y haciendo clic en la opción Centro de Ayuda.
¿Cómo puedo buscar en el Centro de Ayuda?
En nuestro Centro de Ayuda tenemos diferentes herramientas de búsqueda que puedes usar en cualquier momento:
- Al ingresar a https://ayuda.tigo.com.co/ te aparecerá en el inicio la barra de búsqueda, para que escribas tu inquietud o realices la búsqueda con palabras claves.
A continuación aparecerá la lista de artículos asociados a tu búsqueda, como se muestra en el siguiente ejemplo:
- Si lo prefieres, puede navegar por los diferentes artículos publicados, los cuales están organizados por categorías:
Al dar clic en el botón "Ver todo" se despliega la lista de artículos asociados a la categoría elegida:
- ¡Siempre estamos contigo! Mientras te encuentres navegando en www.tigo.com.co o en cualquiera de nuestros contenidos, encontrarás el botón "Ayuda" localizado en la parte inferior derecha de la página, desde ahí puedes realizar una nueva búsqueda con palabras claves:
¿Cómo puedo navegar por los diferentes artículos y categorías?
Conviértete en un experto de tus servicios y conoce todos los artículos que tenemos publicados para ti. Te invitamos a navegar por las diferentes categorías de nuestro Centro de Ayuda
Aquí te daremos un atajo para que selecciones la categoría según tu interés:
¿Cómo puedo calificar el contenido de los artículos?
Si te gustó el contenido y fue útil para ti, ¡cuéntanos!, lo único que debes hacer es seleccionar la opción de Sí que aparece al final del artículo.
¿Qué describe mejor la razón de tu respuesta?
Si prefieres una respuesta de un miembro de nuestro equipo, comunicate con el EQUIPO DE SOPORTE.
¡Gracias por compartir tu opinión!
Mensaje recibido. ¡Gracias por compartir tu opinión!