¿Cómo reclamar tu seguro de celular de los planes Pospago 75Mil y 100Mil? | Móvil

Si tienes uno de nuestros nuevos planes Tigo, conoce a continuación el paso a paso para reclamar tu seguro de celular. ¡En Tigo te respaldamos!

Ten en cuenta:

El seguro de equipos solo aplica para nuevos planes Tigo 75Mil y 100Mil. Para conocer que seguro te aplica y que cubre, haz clic AQUÍ.

Estos son los medios que tienes para hacer uso de tu seguro:

• A través del App "Protección Móvil"
• En www.aseguratucelular.com
• Llamando al #321 desde Líneas Tigo o a la 018000513323

Paso a paso si harás reclamación a través del App "Protección Móvil"

1. Abre la App de Protección Móvil en tu dispositivo e inicia sesión con tu número de documento y número de línea Tigo:

2. Selecciona en el menú, la opción "Iniciar reclamación":

3. Selecciona el tipo de reclamación que vas a ingresar (Hurto calificado, Hurto Simple, Daño total o accidental):

4. Relata una breve descripción de los hechos y da clic en la opción "Continuar":

5. Lee con atención el paso a paso para continuar con tu reclamación:

6. Desliza tu pantalla y da clic en la opción "Enviar reclamación":

7. Te aparecerá en pantalla un mensaje emergente que te notifica la radicación exitosa de tu solicitud. Recuerda que debes continuar tu reclamación ingresando a aseguratucelular.com, te enseñamos como AQUÍ.