¿Cómo llega tu factura Tigo cuando te cambias de vivienda? | Hogar

Conoce cómo se genera tu factura cuando te cambias de vivienda y si hay modificaciones en tu plan de servicios Tigo.

Podrás encontrar dos tipos de facturación:

 

  • Para el caso de cambio de domicilio, es posible que recibas dos facturas: En una de ellas, cobraremos los servicios por las fechas en que estuvieron instalados en la anterior vivienda, y en otra factura, cobraremos a partir de la fecha de instalación en la nueva dirección.


    Facturación Mes Vencido

  • El cobro de tu factura mes vencido se aplica cuando ya has consumido el servicio, es decir, pagas lo que ya has disfrutado.
  • Para que sea más fácil de comprender, te mostraremos qué información revisar en tu factura:

factura cuando te cambias de domicilio Comprueba el periodo de facturación de tus servicios, lo verás al reverso de tu factura: resumen-consumos.png

  • El periodo de consumo es del 17 de marzo al 16 de abril, factura que pagas en mayo
  • Por ejemplo utilizaremos la factura para el mes de mayo, teniendo en cuenta que en tu nuevo domicilio, instalamos el servicio el día 20 de abril:

 

factura cuando te cambias de vivienda

Para la dirección anterior, recibirás dos facturas:

Recuerda: Siempre nos pagas después de disfrutar de nuestro servicio.
Factura de Mayo: facturamos del 17 de Marzo al 16 de abril
Factura de Junio: facturamos solo 4 días, del 17 de Abril al 20 de Abril
Recuerda: el 20 de abril comenzamos en el nuevo hogar.

como solicitar cambio de vivienda

Para tu nueva vivienda generamos una factura:

El periodo de facturación comenzará desde el día que instalamos en el nuevo hogar:

Factura mes de mayo (ejemplo): Facturamos del 20 de abril al 19 de mayo

Factura mes de Junio (ejemplo): Facturamos del 20 de mayo al 19 de junio

 

 

Importante: Todas las facturas llegarán a tu nueva vivienda.

 

Facturación Mes en Curso

  • El cobro de tu factura mes en curso se aplica para el periodo en el cual estás consumiendo el servicio
  • Para que sea más fácil de comprender, te mostraremos qué información revisar en tu factura:
  • cambio de vivienda Comprueba el periodo de facturación de tus servicios, lo verás al reverso de tu factura:

resumen-consumos.png

  • El periodo de consumo es del 17 de marzo al 16 de abril, factura que pagas en mayo
  • Por ejemplo utilizaremos la factura para para el mes de mayo, teniendo en cuenta que en tu nuevo domicilio, instalamos el servicio el día 20 de abril:

 

factura cuando te cambias de vivienda
 

Para la dirección anterior, recibirás una factura:

Recuerda: Siempre nos pagas en el mes que disfrutas de nuestro servicio

Factura de Abril: facturamos solo 4 días, del 17 de Abril al 20 de Abril

Recuerda: Nos pagas el mes en el que disfrutas del servicio

 

Para tu nueva vivienda generamos una factura: 

El periodo de facturación comenzará desde el día que instalamos en el nuevo hogar:

Factura mes de Mayo: Facturamos del 20 de abril al 19 de mayo

como solicitar cambio de vivienda

Importante: Todas las facturas llegarán a tu nueva vivienda.

  • Si tienes alguna inquietud adicional, no dudes en escribirnos a través de nuestro chat en línea:

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