¿Cómo llega tu factura Tigo cuando te cambias de vivienda? | Hogar

Conoce cómo se genera tu factura cuando te cambias de vivienda y si hay modificaciones en tu plan de servicios Tigo.

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Podrás encontrar dos tipos de facturación:

vineta-azul.png Facturación mes vencido

vineta-azul.png Facturación mes en curso

¡Ten en cuenta! Al realizar cambio de domicilio, es posible que recibas dos facturas: En una de ellas, cobraremos los servicios por las fechas en que estuvieron instalados en la anterior vivienda, y en otra factura, estarán los cobros por los servicios en la nueva dirección y el cobro de los $50.000 IVA incluido correspondientes al valor del traslado.

Puedes solicitar tu cambio de domicilio por medio de este FORMULARIO.   

 

  • Facturación Mes Vencido

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    Facturación Mes Vencido

    vineta-azul.png El cobro de tu factura mes vencido se aplica cuando ya has consumido el servicio, es decir, pagas lo que ya has disfrutado.

    vineta-azul.png Para que sea más fácil de comprender, te mostraremos qué información revisar en tu factura:

     Comprueba el periodo de facturación de tus servicios, lo verás al reverso de tu factura:

     

    Da clic en la imagen 5-resumen-consumos-1.png

     

    vineta-azul.png El periodo de consumo es del 17 de marzo al 16 de abril, factura que pagas en mayo

    Por ejemplo utilizaremos la factura para el mes de mayo, teniendo en cuenta que en tu nuevo domicilio, instalamos el servicio el día 20 de abril:

     

     

     

    Para la dirección anterior, recibirás dos facturas:

    Recuerda: Siempre nos pagas después de disfrutar de nuestro servicio.
    Factura de Mayo: facturamos del 17 de Marzo al 16 de abril
    Factura de Junio: facturamos solo 4 días, del 17 de Abril al 20 de Abril
    Recuerda: el 20 de abril comenzamos en el nuevo hogar.

     

    Cambio-Domicilio-TigoUne-Anterior-Mes.png

     

     

    Para tu nueva vivienda generamos una factura:

    El periodo de facturación comenzará desde el día que instalamos en el nuevo hogar:

    Factura mes de mayo (ejemplo): Facturamos del 20 de abril al 19 de mayo

    Factura mes de Junio (ejemplo): Facturamos del 20 de mayo al 19 de junio

     

     

    Cambio-Domicilio-TigoUne-Nuevo-Mes.png

     

    Importante: Todas las facturas llegarán a tu nueva vivienda.

  • Facturación Mes en curso

    activar backtones tigo

    Facturación Mes en Curso

    vineta-azul.png El cobro de tu factura mes en curso se aplica para el periodo en el cual estás consumiendo el servicio.

    vineta-azul.png Para que sea más fácil de comprender, te mostraremos qué información revisar en tu factura:

     Comprueba el periodo de facturación de tus servicios, lo verás al reverso de tu factura:

     

    Da clic en la imagen 5-resumen-consumos-1.png

    vineta-azul.png El periodo de consumo es del 17 de marzo al 16 de abril, factura que pagas en mayo

    Por ejemplo utilizaremos la factura para para el mes de mayo, teniendo en cuenta que en tu nuevo domicilio, instalamos el servicio el día 20 de abril:

     

     

     

    Para la dirección anterior, recibirás una factura:

    Recuerda: Siempre nos pagas en el mes que disfrutas de nuestro servicio

    Factura de Abril: facturamos solo 4 días, del 17 de Abril al 20 de Abril

    Recuerda: Nos pagas el mes en el que disfrutas del servicio

     

    Cambio-Domicilio-TigoUne-Anterior-Mes.png

     

     

     

    Para tu nueva vivienda generamos una factura: 

    El periodo de facturación comenzará desde el día que instalamos en el nuevo hogar:

    Factura mes de Mayo: Facturamos del 20 de abril al 19 de mayo

     

     

    Cambio-Domicilio-TigoUne-Nuevo-Mes.png

     

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