Conozca Mi Cuenta | Empresas
Descubra las principales funcionalidades de Mi Cuenta Empresas, la herramienta digital más eficiente para la gestión de su portafolio fijo y móvil.
Haga clic sobre cada una de las opciones para conocer todo sobre Mi Cuenta Empresas.
¿Qué es Mi Cuenta Empresas?
Es la herramienta digital que tienen a disposición nuestros clientes empresariales, para que hagan uso de todas las funcionalidades de sus servicios, evitándoles un desplazamiento innecesario hasta nuestras tiendas Tigo Business o una larga espera en las líneas de servicio al cliente y soporte técnico, para realizar algunas transacciones que tenemos disponibles en el portal. Cada día pensamos más en usted, entregándole más soluciones inmediatas y contribuyendo a un nuevo estilo de vida digital para su comodidad.
¿Qué puedo hacer en Mi Cuenta Empresas?
A través de Mi Cuenta Empresas usted se puede realizar consultas y transacciones de sus servicios Fijos y Móviles, después de haber realizado el procedimiento de registro en el portal. Desde el inicio tiene la posibilidad de acceder al portafolio de servicios para consultar el detalle de facturación, pagar múltiples facturas, visualizar el estado de cuenta de sus productos y el inventario de sus servicios.
Aprenda a usar Mi Cuenta Empresas
Actualmente en el Centro de Ayuda para empresas contamos con artículos que lo pueden guiar en los procedimientos de consultas y transacciones que tenemos disponibles en el Mi Cuenta Empresas:
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¿Cómo navegar en Mi Cuenta Empresas?
En el menú lateral de Mi Cuenta Empresas se encuentran cada una de las funcionalidades, transacciones y consultas que usted puede realizar por medio del portal, aquí le explicaremos que puede hacer con cada una de las opciones del menú.
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Factura: Muestra el detalle de su factura Móvil o Fija, con la posibilidad de descargar su duplicado de factura en PDF, ver el historial de estas y pagar una o múltiples facturas. |
| Servicios: Aquí encuentra el listado de productos contratados, el estado de sus servicios, detalle del plan, dirección, referente o contrato según el tipo de servicio (Móvil o Fijo). | |
| Soporte técnico: Acá puede realizar consultas sobre el estado del soporte técnico a equipos móviles que se encuentran en garantía. | |
| Comunicaciones Unificadas: A través de esta opción usted podrá consultar y descargar las grabaciones de llamadas. | |
| Peticiones, quejas y reclamos: Aquí puede consultar el estado de sus PQR o radicar una si lo necesita. |
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