Canales de atención Tigo | General
Bienvenido a servicio al cliente Tigo. Nuestros canales de atención están disponibles para ti 24/7. Elige el que más se acomode a tus necesidades.
¡Toma el control de tus servicios!
Mi Tigo es el portal en el cual podrás controlar y gestionar tus servicios fijos y móviles, ya sea desde un celular, una tablet o un computador.
¡Recibe atención rápida y fácil!
Conoce nuestro Tigo Bot, el asistente virtual que desarrollamos para las consultas y transacciones de tus servicios Tigo. Disponible para ti 24 horas, rápido y seguro.
¡Estamos listos para ayudarte!
Mejoramos tu experiencia facilitando el contacto contigo, uno de nuestros asesores expertos te guiará en tu proceso.
*En el chat hogar y móvil te atendemos de lunes a domingo de 06:00 a.m. a 10:00 p.m.
¡También estamos en redes sociales!
Conectamos toda Colombia a través de autopistas digitales, acá puedes encontrar información 24/7 referente a tus servicios fijos y móviles.
Líneas gratuitas de atención al cliente Tigo:
*300 Desde un celular Tigo.
118 Para marcar desde un teléfono fijo.
01 8000 42 22 22 Puedes marcar desde un fijo o un celular Tigo.
Ten en cuenta: El horario de atención telefónico de nuestras líneas de atención Tigo es de domingo a domingo de 05:00 a.m. a 12:00 p.m. En el horario de 12:00 a.m. a 05:00 a.m. se pueden gestionar las siguientes transacciones: suspensión por robo o pérdida y fallas con el servicio (llamadas, navegación o mensajes de texto).
Ten en cuenta: Si no tienes una línea fija o móvil Tigo, también puedes realizar tus consultas, solicitudes, quejas o reclamos por medio de nuestros Canales Digitales.
Adquiere nuestros servicios Tigo:
01 8000 41 11 11 Comunícate desde un fijo para adquirir tus servicios de hogares o móviles.
01 8000 420 000 Puedes llamar desde un fijo para adquirir los servicios empresariales.
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En nuestra página Tigo también puedes adquirir nuestros servicios ingresando
Canales éticos:
Para consultar o informar situaciones irregulares que incumplan con la ética de nuestra compañía como: acoso, discriminación, derechos humanos, corrupción, fraudes, sobornos, entre otros:
Línea Ética: 018000521100
Correo Electrónico: linea-etica@tigo.com.co
Formulario Línea Ética: Aquí
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