¿Cómo cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi? | Hogar
Si olvidaste el nombre o contraseña de tu red WiFi o simplemente deseas cambiarlas, en Mi Tigo puedes hacerlo fácilmente.
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Sigue estos pasos para cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi
1. Para consultar y cambiar el nombre y contraseña de tu red WiFi, ingresa a Mi Tigo con el correo y contraseña que registraste. Si aún no estás registrado Crea tu cuenta.
2. Luego, selecciona la opción Soporte técnico.
3. Ahora, dirígete a la opción Configura tu Wi-Fi y da clic en Iniciar configuración.
4. Ingresa a la pestaña Ajustes, luego, dirígete en la sección Mis redes, busca tu red WiFi y da clic en Editar.
5. Ingresa el nuevo nombre de tu red WiFi y/o contraseña y da clic en Cambiar.
Te recomendamos que por defecto dejes la configuración de seguridad en WPA2PSK-AES en ambas bandas.
6. ¡Importante! Si el módem que instalamos en tu hogar es doble banda, verás dos redes con el mismo nombre (una 2.4Ghz y otra 5Ghz). En este caso es necesario que realices el cambio el cambio de nombre de red y contraseña en ambas redes y que les asignes el mismo nombre de red y la misma contraseña, para que tus dispositivos puedan conectarse automáticamente a la red que más convenga*.
(*Aplica para módem Arris TG2482)
¡Listo! Una vez realices los cambios, recuerda buscar la nueva red en tus dispositivos e ingresar la nueva contraseña en tus dispositivos.
¡Ten en cuenta!
Esta funcionalidad no está disponible para clientes con tecnología GPON o cobre ni para clientes Tigo en Pereira e Ibagué ni clientes EDATEL.
Aplica si tienes una de las siguientes referencias de módems:
Arris TG2482, Technicolor TC8305, TC7300, TC7300E, DPC3941T y Hitron CGNV2.
¡En Mi Tigo tienes el control de tu red WiFi!
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En caso que lo necesites también podrás chatear con un asesor de lunes a viernes de 8:00 am a 7:00 pm.
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